Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả khi mua hàng

Chúng tôi có chính sách đổi trả rõ rãng, công khai, minh bạch:

Công ty CP cửa thời gian với đội ngũ kỹ sư, nhân viên chuyên môn cao, hệ thống máy móc nhà xưởng hiện đại. Đã nghiên cứu cho ra đời sản phẩm cửa nhựa gỗ compsite, cửa gỗ abs composite và cửa nhôm tiêu chuẩn đức.

chính sách thanh toán của timedoor

NỘI DUNG CHÍNH

  • 1 MỤC ĐÍCH
  • 2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
  • 3 CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
  • 4 Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:
  • 5 Trường hợp không được đổi sản phẩm:

1. MỤC ĐÍCH CỦA CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi đặt hàng tại Timedoor.
– Mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG CỦA CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng tại website công ty 

– Khu vực áp dụng: Toàn Quốc

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Sản phẩm được sản xuất đúng theo thiết kế và kiểu dáng được khách hàng xác nhận trước khi tiến hành sản xuất. Công ty chúng tôi đề nghị quý khách hàng xem xét kĩ càng trước khi ký xác nhận bản vẽ thi công.

Chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm được sản xuất đúng theo tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo xuất xứ hàng hóa rõ ràng và minh bạch. Quý khách hàng có thể nghiệm thu vật liệu đầu vào và ký nghiệm thu trước khi chúng tôi tiến hành lắp đặt.

Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:

  • Thiết kế sai quy cách, kiểu dáng, màu sắc cửa không đúng theo hợp đồng.
  • Nguyên liệu sản xuất không đúng trong hợp đồng thi công, phát hiện hàng giả kém chất lượng được trà trộn vào công trình của quý khách.
  • Sản phẩm không đúng với kích thước đã ký kết trong hợp đồng (sản xuất thiếu hụt hoặc dư thừa)
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.

Trường hợp không được đổi sản phẩm:

  • Những sản phẩm không nằm trong các trường hợp nêu trên.
  • Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
  • Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không phải do công ty chúng tôi thực hiện hoặc không được ủy quyền bởi công ty.